Uvjeti i odredbe

Web-lokacija “www.topponude.com.hr” licencirana je za trgovanje na Internetu.

Top ponude ne jamče i ne preuzimaju obvezu osigurati rad stranice bez prekida ili pogreške.

Top ponude zadržavaju pravo promjene cijena bez obavještavanja korisnika, kao i ispravljanje pogrešaka u opisima proizvoda. Mogu biti tipografske pogreške, razlike u prikazu boja i promjene dizajna proizvoda;

 

Odgovornost

Top Ponude nisu odgovorne za štetu nastalu posjetom web mjestu i informacijama objavljenim na njoj.

Informacije o proizvodima proizvođači pružaju u obliku letaka. Top Ponude nisu odgovorne za bilo kakve netočnosti u ovoj brošuri.

Top ponude strogo se pridržavaju zakonodavstva Republike Hrvatske, ali ne mogu jamčiti točnost i potpunost informacija koje se pružaju na web mjestu. Top ponude ne isključuju mogućnost pogrešaka, netočnosti ili propusta zbog tehničkih ili ljudskih čimbenika i nisu odgovorni u tom pogledu.

Ako primijetite nepravilnosti zbog tehničkih ili ljudskih čimbenika, lomljenja sadržaja web stranice od strane trećih osoba ili zlouporabe podataka na web stranici bez znanja Top ponuda, molimo Vas da o tome odmah obavijestite putem e-maila: contact@topponude.com.hr

 

Zaštita osobnih podataka

Podaci u bazi Top Ponude su potpuno sigurni. Podaci se koriste isključivo za prepoznavanje pristupa web mjestu ili za istraživanje mišljenja potrošača i poboljšanje kvalitete usluge. Osobni se podaci neće objavljivati ​​trećim osobama, osim ako je to zakonom određeno.

 

Načini plaćanja

Plaćanje je moguće:

U gotovini prilikom dostave (pouzećem).

 

Autorsko pravo

Sadržaj ove web stranice zaštićen je autorskim pravima, uključujući prava na zaštitne znakove, autorska prava, prava intelektualnog vlasništva i još mnogo toga.

Kopiranje, reprodukcija, modifikacija i distribucija materijala na internetskim stranicama Top ponude (www.topponude.com.hr) ZABRANJENO je. Preuzimanje materijala služi samo za osobnu i nekomercijalnu upotrebu.

 

Prava i obveze za prodaju na daljinu

Top Ponude posvećene su pružanju uvjeta za pravilno pakiranje, prijevoz i isporuku proizvoda radi očuvanja njihove kvalitete i učinkovitosti. KUPAC ima pravo vratiti proizvod o svom trošku, u roku od 14 dana od kupnje, ako se iz bilo kojeg razloga predomisli, pod uvjetom da na proizvodu nema tragova uporabe i da se nalazi u originalnom pakiranju.

Nakon ispunjavanja gore navedenih uvjeta, nakon primitka proizvoda, Top Ponude dužni su vratiti KUPCU uplaćeni iznos za navedeni proizvod. Povrat se vrši bankovnim prijenosom.

Ako je KUPAC predao svoju narudžbu uredu DPD-a, postoji rok od 5 radnih dana od dana isporuke da se prihvati, nakon čega će narudžba biti poništena i vraćena u skladište u Top Ponude.

 

Zaštita potrošača

Imate pravo otkazati narudžbu bez navođenja razloga u roku od 14 dana. Rok povlačenja je 14 dana od dana kada ste vi ili treća osoba, osim prijevoznika i kojeg ste odredili, preuzeli robu. Da biste iskoristili svoje pravo na odustajanje, morate nam to prijaviti svojim imenom, osobnim bankovnim računom, svojom adresom stanovanja, telefonskim brojem i e-mail adresom te odlukom da odustanete od ugovora (na primjer, pismo poslano poštom ili e-poštom). Da biste ispunili rok za otkaz, dovoljno je poslati svoju poruku u vezi s ostvarivanjem prava na odustajanje prije isteka roka za otkaz. Ako otkažete ovu narudžbu, vratit ćemo vam sve uplate koje smo od vas primili bez nepotrebnog odgađanja i u svakom slučaju najkasnije u roku od 14 dana od dana primitka robe natrag. Očekujemo da nam pošaljete ili vratite robu o svom trošku, bez nepotrebnog odgađanja, a u svakom slučaju najkasnije 14 dana od dana kada preuzmete robu. Rok se smatra ispunjenim ako nam pošaljete robu prije isteka roka od 14 dana. Morate snositi izravne troškove vraćanja robe. U slučaju odbijanja, roba se mora vratiti u originalnom pakiranju, neoštećena i neiskorištena. Ako ovi uvjeti nisu ispunjeni, zadržavamo pravo odbiti prihvatiti vraćenu robu i ne vratiti povrat plaćenog iznosa.

Opća obveza vraćanja u roku od 14 dana regulirana je Zakonom o zaštiti potrošača, poglavlje 4, odjeljak 1., čl. 50.

 

Povratak

Imajte na umu da roba kupljena u e-trgovini mora proći kroz proceduru povrata – pošaljite nam artikle natrag i postavite novu narudžbu.

Nakon što primite svoju narudžbu od nas, imate 14 dana da naručene proizvode udobno isprobate kod kuće i procijenite ispunjavaju li vaša očekivanja.

Vraćena roba mora biti u dobrom stanju za prodaju, s netaknutim etiketama, originalnim pakiranjem i ne smije pokazivati ​​znakove korištenja.

Povrat robe iz Top Ponude internet trgovine

1. U slučaju plaćanja pouzećem, nakon što robu ostavite za povrat kurirskoj službi, napišite e-mail u kojem ćete navesti broj žiro računa na koji želite primiti povrat. Povrat ćemo izvršiti u roku od 14 dana.

U slučaju da želite da zamijenimo proizvod u slučaju tvorničkog oštećenja, podnesite reklamaciju u roku od 14 dana. Nakon što ostavite robu za povrat kurirskoj službi, napišite e-mail u kojem ćete navesti broj narudžbe kako bismo vam mogli pomoći!

2. Povratak Speedy kurirom

Potrebno je ispuniti obrazac za povrat i naznačiti broj tovarnog lista koji dobivate uz dostavu proizvoda.

Proizvode zapakirajte u ORIGINALNU ambalažu u kojoj ste primili narudžbu, u nju stavite napomenu s brojem narudžbe + latiničnim slovima ispisano Vaše ime i prezime i pošaljite na adresu s koje je pošiljka zaprimljena. Pošaljite proizvod s brojem za praćenje na adresu na koju je proizvod zaprimljen.

Trošak povratne dostave je kupac.
Povrat ćete dobiti u roku od 14 dana od primitka pošiljke.

Važna informacija

Povrat iznosa za vraćenu robu vršimo na sljedeće načine:

– u slučaju plaćanja pouzećem, povrat iznosa se vrši virmanom, samo uz ispravno ispunjen obrazac za povratnicu u kojem je naveden IBAN i vlasnik računa.

 

Osiguranje dostave

– Za koga je ovo osiguranje?

Polica osiguranja je namijenjena pravnim i fizičkim osobama.

– Zašto je to potrebno?

Osiguranje pokriva odgovornost za prouzročenu i nastalu tijekom trajanja osiguranja vrijednosti njegove stoke.

– Što pokriva osiguranje?

Svi iznosi koji ne prelaze ugovorene granice odgovornosti.

– Osiguranje paketu

U slučaju oštećenja ili gubitka pošiljke nemojte čekati da se situacija riješi u zakonskom roku. Dovoljno je da nas obavijestite o izgubljenom ili oštećenom paketu, dokumentirate ga, a mi ćemo Vam odmah poslati potpuno novu robu.

Cijena je 0,99€.

* Osiguranje paketu : Da Ne